什么是P-STAR？

最佳答案 - 由提问者2009-09-24 12:49:15选出

是平安人寿的五星级服务标准，即致力于为客户提供主动（Proactive）、简单（Simple）、及时（Timely）、方便（Accessible）、可靠（Reliable）的服务体验。
基于此标准，自2009年9月14日起，对属于保险责任、并在收齐相关证明和资料后30日仍未做出理赔核定的理赔申请，除向保险金受益人支付保险金外，平安人寿还将从第31日起，按超过天数赔偿客户因此受到的利息损失。利息将以公司公示的利率按单利计算，并保证不低于央行公布的金融机构人民币活期存款基准利率。